Avant de vous agiter après avoir entendu le terme « architecture de l’information« , laissez-nous vous informer qu’il ne s’agit de rien d’autre que d’une partie simple, mais importante, d’une conception UX efficace.
L’architecture de l’information est devenue, au fil des ans, une étude fondamentale dans de nombreux domaines et a un rôle majeur à jouer dans le design d’interface.
Considérez ceci : vos consommateurs cibles sont habitués à trouver exactement ce dont ils ont besoin et où ils s’attendent à le trouver, lorsqu’ils visitent votre site web ou votre application mobile.
Or, si nous, les consommateurs, avons du mal à trouver le contenu qu’ils recherchent, ils abandonneront en quelques secondes et passeront à autre chose. C’est pourquoi la quasi-perfection est devenue une nécessité pour survivre dans l’environnement technologique concurrentiel.
Le travail de l’architecture de l’information consiste à maintenir un avantage concurrentiel en s’assurant que les choses sont là où elles doivent être, ce qui n’est pas toujours facile.
Dans le cadre du processus de conception UX, les concepteurs créent une architecture de l’information lorsqu’ils travaillent sur un site Web ou une application mobile. Au cours de ce processus, ils définissent toutes les voies et tous les chemins que les utilisateurs peuvent emprunter dans une application ou un site web. L’architecture de l’information est donc bien plus qu’un simple plan du site indiquant quelle page mène où.
Alors, qu’est-ce que l’architecture de l’information et pourquoi est-elle importante pour une conception graphique réussie ? Nous en parlons, et plus encore, dans cet article.
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Qu’est-ce que l’architecture de l’information ?
En termes simples, l’architecture de l’information (IA) est une science de l’organisation et de la structuration du contenu des sites Web, des applications Web et mobiles, et des logiciels de médias sociaux. C’est la pratique consistant à décider de la manière d’agencer les parties de quelque chose pour qu’elles soient compréhensibles. »
Pensez-y comme ce que font les constructeurs et les architectes lorsqu’ils utilisent un plan pour construire chaque partie d’une maison.
Qu’il s’agisse de structures physiques ou de mécanismes internes plus complexes comme l’électricité et la plomberie, l’architecture de l’information décrit la hiérarchie, la navigation, les fonctionnalités et les interactions d’un site Web ou d’une application.
Et tout comme les plans sont le document le plus précieux pour un architecte dans la construction d’un bâtiment, l’architecture de l’information peut être l’outil le plus puissant de l’arsenal d’un concepteur.
Alors, à quoi sert l’architecture de l’information dans le design d’interface ?
Eh bien, l’architecture de l’information vise à organiser le contenu proposé aux consommateurs afin de leur simplifier l’adaptation aux fonctionnalités du produit et de leur permettre de trouver tout ce dont ils ont besoin sans trop d’efforts.
En toute honnêteté, même des éléments de contenu convaincants et de design d’interface utilisateur puissante peuvent échouer sans une application appropriée de l’architecture de l’information.
Lorsque le contenu de votre page Web ou de votre site mobile n’est pas organisé, la navigation devient difficile et peu explicite, de sorte que les utilisateurs peuvent facilement se perdre et se sentir gênés.
Et, ce n’est un secret pour personne, si les utilisateurs sont confrontés à une première mauvaise interaction, ils risquent de ne pas donner une seconde chance à votre marque.
Alors, comment concevoir une architecture de l’information appropriée ?
La méthode de structuration de votre contenu Web dépend de plusieurs facteurs.
Vous commencez par prendre en compte les spécificités des besoins du public cible ; en effet, l’AI fait de la satisfaction de l’utilisateur une priorité. Le défi, lors de l’élaboration de l’AI, consiste à comprendre comment votre application ou votre site Web fonctionne réellement du point de vue de l’utilisateur, et comment organiser ces informations dans un format lisible.
La structure dépend également du type de produit et des offres des entreprises. Par exemple, si nous comparons un site de vente au détail et un blog, nous verrons deux structures absolument différentes, toutes deux efficaces pour atteindre certains objectifs.
Les 3 étapes pour une architecture optimale
Voici une explication étape par étape de la conception d’une architecture de l’information pour votre site Web ;
Étape 1 : regrouper et étiqueter le contenu
Le contenu est le cœur de votre site Web et, par conséquent, il doit être pris au sérieux dès le début du projet.
C’est simple, vous devez construire votre site Web autour du contenu, et non l’inverse.
Une fois que vous avez tout votre contenu, hiérarchisez-le, regroupez-le et étiquetez-le en conséquence.
Étape 2 : Définir la navigation et créer le plan du site
Une fois que vous avez trié votre contenu, l’étape suivante consiste à définir un chemin de navigation clair afin que les visiteurs du site Web puissent accéder au contenu en quelques étapes simples. C’est là que votre IA entre en action.
L’architecture de l’information n’est pas vraiment visible pour les visiteurs, mais elle constitue l’épine dorsale du site Web. Elle peut être présentée visuellement dans des feuilles de calcul et différents types de diagrammes et s’appelle alors un plan du site.
Pour créer un plan de site, vous devez disposer d’un contenu, qui est regroupé et étiqueté, puis présenté dans un diagramme.
Une fois cela fait, vous pouvez créer une navigation – une collection d’éléments d’interface utilisateur qui sont reliés de manière significative. Il peut s’agir de n’importe quoi, de la navigation globale (menu) à la navigation locale (fil d’Ariane, filtres, pied de page, etc.).
Étape 3 : Test des utilisateurs
Testez tôt et testez souvent !
Meilleures pratiques en matière d’architecture de l’information
Une architecture de l’information bien conçue dépend de certaines pratiques de base que l’on doit suivre. Ces pratiques comprennent ;
La structure doit être au centre des préoccupations
Oui, la hiérarchie joue un rôle important dans la conception de l’architecture de l’information, mais elle est ajustable. La structure de vos pages Web, cependant, est quelque chose qui reste constant une fois conçu.
La navigation doit être logique
Vous ne pouvez pas avoir un bouton de téléchargement menant à une page de formulaire d’inscription. Chaque étape du parcours doit être logique.
Suivez le processus UX de base
Vous ne pouvez pas concevoir une architecture d’information complète et réussie sans ressources, sans recherches ou sans autres atouts ou travaux. C’est comme dire à un auteur d’écrire un livre sans plan, ou à un programmeur de coder une application sans prototypes.
Suivez le plan
À l’instar des cartographes, qui prennent tout en considération, des chaînes de montagnes aux frontières des États, les concepteurs doivent eux aussi déterminer ce qui entre dans la conception de l’IA. Les pages individuelles, les comportements spécifiques des utilisateurs, le contexte des points de décision, et ainsi de suite.
L’architecture de l’information n’est pas constante
Le comportement des utilisateurs et les méthodes d’interaction ne cessent d’évoluer au gré des tendances. Il est donc impératif que votre architecture de l’information s’adapte également à ces changements.
Quels sont les meilleurs outils de conception de l’architecture de l’information ?
Il existe plusieurs outils de conception utiles que vous pouvez fournir à vos concepteurs pour créer une architecture de l’information réussie. Voici une liste de certains des outils les plus recommandés ;
Lucidchart ; il s’agit d’un autre excellent outil de conception IA avec des avantages supplémentaires comme des modèles préconstruits, beaucoup plus d’intégrations, une application mobile et un support pour les entreprises.
Draw.io ; il est entièrement gratuit pour un usage personnel et professionnel et se branche automatiquement sur Google Drive. Il est excellent pour les organigrammes, la création de flux d’utilisateurs et l’architecture de l’information, et avec la fonctionnalité Drive, plusieurs personnes peuvent travailler sur le même document et voir les changements en direct. Il existe également une version hors ligne gratuite.
Omnigraffle : un outil de conception populaire qui fonctionne parfaitement pour créer et maintenir une conception IA. Cependant, Omnigraffle est réservé aux Mac et nécessite des achats séparés pour les versions MacOS et iOS.
Visio ; bien que Visio soit un outil uniquement en ligne, il est très efficace et l’un des plus utilisés.
Realtimeboard.com ; un outil bon marché et facile à utiliser qui peut être utilisé pour créer des graphiques, des tableaux agiles, des parcours clients, des personas, des plans d’empathie, des cartes heuristiques, des organigrammes, etc.
En dehors de ces outils, vous pouvez également utiliser des outils comme Balsamiq, MindMeister, MindManager ou XMind pour créer des conceptions d’architecture d’information réussies.